Кэри Ньюхоф: Церковь ведёт неправильный разговор об ИИ

Двадцать лет назад церковь относилась к социальным сетям как к инструменту.

Оглядываясь назад, Кэри Ньюхоф считает, что это было ошибкой.

Христиане годами спорили о том, как использовать Facebook, Twitter и Instagram, уделяя гораздо меньше внимания более важному вопросу: что эти платформы сделают с людьми, которые их используют? К тому времени, когда церкви начали серьёзно разбираться с одиночеством, поляризацией и проблемами психического здоровья, связанными с социальными сетями, эти платформы уже стали частью повседневной жизни. Разговор фокусировался на полезности. Последствия пришли позже.

Сегодня Ньюхоф, автор готовящейся к выходу книги «ИИ и будущая церковь», видит ту же закономерность в отношении искусственного интеллекта.

Лидеры церквей обсуждают подсказки. Конференции учат пасторов использовать ChatGPT. Министерские команды экспериментируют с контентом, созданным ИИ, и пытаются понять, какие задачи можно автоматизировать. Ничто из этого само по себе не плохо, говорит он. Он сам использует ИИ и считает, что технология приносит реальную пользу.

Что его беспокоит, так это возможность того, что христиане снова сосредотачиваются на инструменте, упуская из виду более масштабную историю, которая разворачивается вокруг него.

«Я думаю, мы ведём неправильный разговор об искусственном интеллекте», — сказал Ньюхоф RELEVANT. «Большинство из нас говорят о том, какой агент вы используете? Какие подсказки вы используете? Более важный вопрос — о влиянии искусственного интеллекта».

Это осознание произошло не сразу.

Как и многие лидеры, Ньюхоф сначала подошёл к ИИ с любопытством. Он хотел понять платформы, узнать, как они работают, и изучить способы, которыми они могут повысить производительность. Однако чем больше времени он проводил, исследуя технологию, тем больше его внимание смещалось от самих инструментов к культуным изменениям, которые эти инструменты могут ускорить.

Одна цитата в корне изменила его взгляд на весь разговор.

Демис Хассабис, сооснователь Google DeepMind, утверждает, что революция ИИ может быть «в 10 раз быстрее и в 10 раз масштабнее» промышленной революции. Для Ньюхофа, чьё академическое образование включает историю и политологию, это сравнение имело последствия, выходящие далеко за рамки программного обеспечения или эффективности на рабочем месте.

Промышленная революция изменила почти все аспекты общества. Люди покидали фермы и переселялись в города. Целые отрасли возникали, в то время как другие исчезали. Создавались новые формы богатства наряду с новыми формами нестабильности. Трудовое законодательство, защита на рабочем месте и социальные нормы менялись в ответ на изменения, которые никто до конца не понимал, когда они начинались. Этот процесс занял десятилетия, а в некоторых случаях более века.

Искусственный интеллект появляется в гораздо более короткие сроки.

Вопросы о занятости, естественно, следуют. Руководители открыто обсуждают автоматизацию. Белые воротнички, которые когда-то считали свою карьеру защищённой от технологических потрясений, теперь с растущей неуверенностью наблюдают за быстрым развитием ИИ. Сбудутся ли прогнозы, пока неизвестно, но Ньюхоф считает, что церкви уже должны думать о том, что массовые потрясения могут означать для людей, которым они служат.

«Что произойдёт, когда значительная часть вашей общины или сообщества внезапно окажется безработной?» — спросил он.

Вопрос не столько об экономике. Он об идентичности.

На протяжении десятилетий многие люди строили своё чувство цели на том, чем они зарабатывают на жизнь. Работа даёт доход, конечно, но она также даёт структуру. Она даёт ощущение вклада. Она становится частью того, как люди понимают себя. Уберите эту основу, и часто возникают более глубокие вопросы. Люди начинают спрашивать, откуда берётся их ценность, что придаёт их жизни смысл и кто они есть вне своей карьеры.

Церковь находится в уникальном положении, чтобы вести такие разговоры.

Тем не менее, занятость — не тот вопрос, к которому Ньюхоф возвращается чаще всего. По мере того как обсуждение разворачивается, он снова и снова возвращается к чему-то другому: отношениям.

Сравнение с социальными сетями важно, потому что оно даёт представление о том, что может произойти, когда технология широко внедряется до того, как общество полностью поймёт её последствия. Ранние разговоры о социальных сетях были сосредоточены на общении. Платформы помогали людям поддерживать связь с друзьями, восстанавливать контакты с бывшими одноклассниками и общаться на больших расстояниях. Многое из этого было правдой. В то же время исследователи позже обнаружили связи между активным использованием социальных сетей и ростом одиночества, повышенной тревожностью и ухудшением психического здоровья.

«Десять лет назад мы начали думать: „Хм. Есть ли здесь непредвиденные последствия?» — сказал Ньюхоф. «В 2020-х мы уже говорим: „Несомненно, исследования показывают, что социальные сети в целом не принесли людям пользы».

Искусственный интеллект, утверждает он, представляет собой другую проблему, потому что он не просто опосредует человеческие отношения. Всё чаще он может их заменять.

Недавние исследования показывают, что многие подростки уже используют ИИ в реляционных целях. Некоторые обращаются к чат-ботам за советом. Другие ищут эмоциональную поддержку. Всё большее число сообщают, что взаимодействие с ИИ кажется им проще, чем общение с реальными людьми. По словам Ньюхофа, исследования показывают, что почти треть подростков, использующих ИИ, предпочитают такое взаимодействие разговорам с людьми.

Привлекательность понять нетрудно.

Чат-бот не отвергает вас. Он не делает неловкую ситуацию ещё более неловкой. Он не понимает неправильно то, что вы пытаетесь сказать, а затем не заставляет вас тратить час, распутывая недопонимание. Вся его конструкция направлена на то, чтобы удерживать ваше внимание, быстро реагировать и делать взаимодействие приятным.

Человеческие отношения гораздо сложнее.

«Я женат уже три с половиной десятилетия», — сказал Ньюхоф. «Я возражаю своей жене, она возражает мне. У меня бывают плохие дни. У неё бывают плохие дни. Это и есть история настоящих человеческих отношений».

Это также история роста.

Дружба углубляется, потому что люди проходят через конфликты. Доверие развивается со временем, часто после разочарований. Сообщества становятся сильнее, когда несовершенные люди решают оставаться на связи, несмотря на недопонимание, разочарование или обиду. Здоровые отношения требуют терпения, прощения и усилий; ни одну из этих вещей нельзя автоматизировать.

Ньюхоф часто описывает библейскую историю как историю «разрыва и восстановления». Эта фраза неоднократно всплывала во время нашего разговора, потому что она отражает то, что, по его мнению, искусственный интеллект может имитировать, но никогда не сможет по-настоящему воспроизвести.

Чат-бот может поддержать вас. Он может запоминать детали вашей жизни. Он может отвечать с замечательной изощрённостью и заставлять вас чувствовать, что вас понимают. Чего он не может сделать, так это участвовать в настоящих отношениях. По ту сторону экрана нет уязвимости. Ничем не рискуют. Ничем не жертвуют.

«Церковь должна знать это лучше всех», — сказал он. «Что такое Писание от Бытия до Откровения? Это разрыв и восстановление».

Для Ньюхофа эта реальность представляет собой одновременно и предупреждение, и возможность.

Многие церковные лидеры чувствуют себя подавленными скоростью технологических изменений. Искушение состоит в том, чтобы либо принять каждое новое развитие, не задавая достаточного количества вопросов, либо полностью отстраниться. Он считает, что оба ответа неверны.

Технология никуда не денется. ИИ станет частью повседневной жизни так же, как смартфоны и социальные сети. Более важная задача — помочь людям разобраться с вопросами, которые возникают вместе с ним.

Что значит быть человеком в мире, который всё больше формируется искусственным интеллектом? Что делает отношения реальными? Откуда берётся цель, если продуктивность больше не является основной мерой ценности?

Эти вопросы сегодня звучат философски. Ньюхоф подозревает, что в ближайшие годы они станут всё более практичными.

Вот почему, несмотря на свои опасения, он остаётся оптимистом.

На протяжении истории периоды потрясений часто открывали духовность. Когда привычные системы перестают давать ожидаемые ответы, обычно всплывают более глубокие вопросы. Ньюхоф указывает на признаки таких поисков, которые уже появляются среди молодых поколений. Продажи Библий растут. Всё больше молодых людей изучают веру. Церкви в некоторых общинах наблюдают возобновление интереса со стороны людей, которые годами искали смысл и связь в других местах.

«Они видели, что может предложить мир», — сказал он. «И они такие: „Это всё?»

Искусственный интеллект может ускорить эти поиски, а не уменьшить их.

Церковь не строится вокруг эффективности. Она не строится вокруг оптимизации. В лучшем случае это место, где люди встречают Бога и учатся жить в отношениях друг с другом. В культуре, всё больше тяготеющей к синтетическим заменителям, Ньюхоф считает, что эти отчётливо человеческие переживания могут стать более ценными, чем когда-либо.

Разговор, который большинство церквей ведут прямо сейчас, вращается вокруг подсказок, платформ и продуктивности. Темы, безусловно, полезные. Даже необходимые.

Ньюхоф просто считает, что более важный разговор всё ещё ждёт своего часа.