Глава АДРА в Казахстане: «Публичность

Глава республиканского Адвентистского агентства помощи и развития (АДРА) рассказывает, как оно помогает людям в Казахстане

Команда АДРА Казахстан небольшая, однако во время чрезвычайных ситуаций к оказанию помощи присоединяются десятки волонтёров. О том, как организация помогает тысячам людей, почему долгосрочные социальные проекты порой сложнее оказания экстренной помощи и для чего благотворительности публичность, рассказывает директор АДРА в Казахстане Владимир Павлович Михайлов на сайте Церкви адвентистов седьмого дня.

– Владимир Павлович, какие проекты сегодня реализует АДРА в Казахстане и на решение каких проблем они направлены?

Одно из главных направлений нашей работы – оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации. Казахстан сталкивался и с крупными пожарами, и с серьёзными подтоплениями, когда вода уничтожала целые улицы и люди теряли свои дома. В таких случаях мы организовывали гуманитарную помощь пострадавшим. Был у нас и проект поддержки людей, которые прибыли в Казахстан из других стран. Мы помогали им с размещением и питанием, прдоставляли необходимую информацию и психологическую помощь. Все чрезвычайные ситуации объединяет одно: они возникают неожиданно. Никто не может заранее точно знать, где и когда потребуется помощь. Поэтому нам необходимо уметь быстро мобилизовать ресурсы и людей.

Наряду с экстренными программами мы реализуем и долгосрочные социальные проекты. Практически во всех направлениях тесно сотрудничаем с местными общинами Адвентистской церкви. Общины есть во всех крупных городах, и помощь членов церкви для нас чрезвычайно важна.

Такое сотрудничество приносит пользу всем. Церковь становится активной частью жизни своего города, мы получаем надёжных, посвящённых делу волонтёров, а люди, которым была оказана помощь, обретают не только материальную поддержку, но и тёплое общение. Нередко после завершения проекта между ними и членами церкви сохраняются дружеские отношения.

– Кто чаще выступает инициатором социальных проектов: АДРА или местная церковь?

Инициатива может исходить с обеих сторон. Нужно понимать, что штат АДРА в Казахстане совсем небольшой, всего три человека. Между нами – огромные расстояния. Поэтому без участия пасторов и церковных общин реализовать масштабные проекты было бы практически невозможно.

Мы проводим для членов церкви тренинги, работаем с пасторами. Они помогают организовать волонтёров на местах, а АДРА предоставляет методическую, информационную поддержку, финансирование и другие необходимые ресурсы.

Иногда именно пастор или члены общины первыми сообщают нам о кризисе. Так произошло в Экибастузе – крупном промышленном городе в Павлодарской области Казахстана, когда зимой вышла из строя теплоэлектроцентраль. На улице стояли сильные морозы, и люди оказались в очень сложном положении. В здании поместной церкви организовали приготовление горячей пищи. Члены общины готовили и развозили еду, а АДРА предоставляла финансовые и организационные ресурсы.

В других случаях инициатором выступает АДРА, а церковь подключается к уже разработанному проекту. Так было во время ликвидации последствий пожаров и наводнений. Объём работы был огромным: иногда помощь одновременно получали более тысячи человек. Без местных пасторов и волонтёров мы бы не справились. Сотрудничая с церковью, мы внимательно относимся к требованиям законодательства. Как правило, масштабные программы для населения мы реализуем под эгидой АДРА, с помощью волонтёров из церкви.

Иногда наши проекты освещают светские средства массовой информации. Это тоже важно: общество узнаёт, кто помогает городу и его жителям.

– Какие из долгосрочных проектов вы считаете наиболее значимыми?

В Алматы уже около восьми лет действует особенный проект для детей и взрослых с ограниченными возможностями здоровья и особенностями развития. Я называю его особенным не только потому, что он предназначен для особенных людей. С точки зрения формальных показателей здесь трудно продемонстрировать быстрый рост или впечатляющую статистику. На занятия годами приходят одни и те же дети и родители, поскольку именно они особенно нуждаются в постоянной заботе, принятии и человеческом тепле.

Экономически такой проект всегда остаётся затратным. Он требует регулярных вложений, но не приносит финансовой отдачи. Поэтому мы очень благодарны волонтёрам, которые поддерживают его на протяжении многих лет.

Для реализации этого проекта АДРА передала все свои офисные помещения в Алматы. Сейчас мы работаем в этом городе фактически без отдельного офиса, для проведения занятий используется целое крыло здания. Там есть кабинеты и небольшой конференц-зал, где участники рисуют, занимаются лепкой, музыкой и готовят театральные постановки.

Волонтёры также организуют поездки в бассейн, уроки иппотерапии и другие развивающие занятия. Главная задача проекта – помочь людям почувствовать, что они могут жить полноценной интересной жизнью как значимая часть нашего общества.

– Кто стал вдохновителем и главным организатором этого проекта?

У истоков проекта стояла Нагиля – чен Адвентистской церкви в Алматы и мама ребёнка с особенностями развития. Благодаря личному опыту она особенно глубоко понимает трудности, с которыми ежедневно сталкиваются такие дети и их семьи. Вместе со своей помощницей Натальей Нагиля сумела организовать постоянную и системную работу центра.

К участию в проекте привлекаются также специалисты, не являющиеся членами церкви. Они проводят музыкальные и творческие занятия, помогают детям раскрывать свои способности и готовят вместе с ними театральные постановки. Слово «дети» здесь довольно условно: кому-то из наших подопечных шестнадцать лет, а кому-то уже около тридцати. Среди них есть люди с различного рода нарушениями здоровья. Когда видишь, как они выходят на сцену и исполняют целые постановки – понимаешь, что всё не зря!

Для родителей это возможность почувствовать, что они не одни. Особенно тяжело приходится матерям: именно они чаще всего несут основную нагрузку по уходу за ребёнком. Центр становится для них пространством поддержки и принятия.

– Как финансировался проект все эти годы?

Долгое время он существовал главным образом благодаря церковным пожертвованиям и работе волонтёров. Но недавно произошёл очень важный для нас прорыв: проект поддержала крупная частная компания, не связанная с церковью. Одна из матерей, посещающих центр, рассказала о нём своим знакомым. Люди увидели, сколько в эту работу вкладывается сил, времени и средств, и согласились помочь. Я как директор АДРА направил в компанию официальное обращение. Представители компании тщательно проверили нашу организацию: изучили документы, финансовую отчётность, порядок использования средств. После этого мы заключили договор и получили крупное пожертвование. Доноры также сообщили, что готовы продолжать сотрудничество, если увидят прозрачные и содержательные отчёты. Для нас это большое благословение и одновременно большая ответственность.

– Планируете ли вы развивать подобные программы в других городах?

– Такая работа уже ведётся. Например, в городе Риддере, на востоке Казахстана, мы сотрудничаем с организацией, которая помогает приёмным семьям. Среди её подопечных есть дети с различными нарушениями развития.

Мы разработали проект по приобретению специального спортивного оборудования, предназначенного для коррекции физических ограничений. Помещение для центра бесплатно предоставил местный акимат, включая оплату коммунальных услуг. Донорские средства направляются на закупку оборудования, которое затем безвозмездно останется в этом центре.

В этом проекте участвуют верующие люди из разных конфессий. Для нас это ценный опыт сотрудничества с представителями других деноминаций. Когда речь идёт о помощи детям, особенно важно уметь объединяться!

– Какие направления помощи сегодня являются приоритетными для АДРА в Казахстане?

Прежде всего мы помогаем людям, пострадавшим от чрезвычайных ситуаций. На такие события доноры реагируют быстрее: видны масштаб бедствия и конкретная срочная потребность.

Найти финансирование для долгосрочных проектов развития значительно сложнее. Казахстан считается экономически благополучной страной. Государство действительно поддерживает многие социальные направления, поэтому международные доноры нередко считают, что внешняя помощь стране не особенно нужна. Но даже при работающей государственной системе остаются люди, которым поддержки не хватает. Поэтому мы уделяем внимание детям с особенностями развития, взрослым с инвалидностью и малоимущим семьям.

Большую работу самостоятельно проводят местные церкви. Они собирают продукты, одежду и другие необходимые вещи, а затем передают их нуждающимся.

Моя задача как директора АДРА – не только искать ресурсы, но и объяснять общинам, как устроена гуманитарная работа. Во время поездок по стране я провожу тренинги, рассказываю о деятельности организации, показываю презентации и видеоматериалы. Нередко люди признаются, что даже не представляли, сколько проектов реализует АДРА в Казахстане. Возможно, это и наше упущение: из-за небольшого штата нам не всегда хватает времени подробно рассказывать о своей работе.

– Как выглядит помощь АДРА на практике? Вы передаёте людям деньги или закупаете необходимые товары?

Формат зависит от конкретной ситуации и от потребностей, которые определяются совместно с местными властями. Например, после одного из наводнений государство помогло людям восстановить дома. Однако у семей не осталось денег, чтобы подготовить детей к школе. Тогда мы согласовали проект с местным акиматом и полностью обеспечили учеников двух сельских школ. Каждый ребёнок получил рюкзак, в котором были тетради, пенал, дневник и другие школьные принадлежности. Для семей, потерявших имущество, это стало ощутимой поддержкой.

Места раздачи находились на большом расстоянии друг от друга. Вместе со мной в каждое село отправилась группа волонтёров. Они помогали доставлять и вручать рюкзаки, общались с родителями и детьми. Для самих волонтёров это тоже стало ярким опытом служения. Они увидели радость семей, счастливые лица детей и поняли, насколько важен их труд. После проекта общение с жителями не прекратилось. Одна семья, владевшая навыками лечебного массажа, позднее стала приезжать в эти сёла и проводить индивидуальные обучающие занятия, АДРА помогала оплачивать дорогу и проживание. Так разовая гуманитарная акция переросла в долгосрочные отношения.

– С какими основными трудностями сталкивается АДРА в Казахстане?

Порой бывает не просто получить разрешение на участие в некоторых социальных программах. Но международный статус АДРА даёт нам определённое преимущество. Организацию знают, у неё есть репутация и опыт работы в разных странах. Благодаря этому у нас есть хорошие возможности для сотрудничества с государством, по сравнению с небольшими малоизвестными благотворительными фондами.

Но государственные гранты мы пока не получаем. Есть законодательные и административные особенности, которые ограничивают такую возможность. Поэтому сейчас мы особенно внимательно развиваем отношения с частными компаниями.

Внутренним донорам также требуется время, чтобы начать нам доверять. Одна из компаний прямо сообщила: прежде чем принять решение, она проверит нас по всем доступным каналам. И это объяснимо. Законодательство требует исключить риски личного обогащения и финансирования терроризма. Поэтому прозрачность для нас принципиальна. На сайте АДРА мы публикуем отчёты, чтобы доноры понимали, куда направлен каждый предоставленный ими ресурс.

– Получается, публичность для благотворительной организации необходима как часть работы?

Безусловно. Чем больше мы рассказываем о проектах и их результатах, тем выше доверие – как со стороны общества, так и со стороны государственных органов. Иногда можно услышать: «Зачем рассказывать о добрых делах? Их нужно просто делать!» Но люди должны видеть, как используется помощь. Публичность – это не самореклама, а ответственность перед донорами, партнёрами и благополучателями.

Нам есть что показывать. Люди, получающие помощь от АДРА, часто отмечают её качество. Для малоимущих семей особенно важно, что им передают не случайные или ненужные вещи, а действительно хорошие продукты, одежду и оборудование.

Наши благополучатели говорят: «АДРА – это качественно, честно, щедро и с душой!» Для нас это самая ценная оценка.

При этом информационную работу тоже во многом выполняют волонтёры. Даже сайт поддерживается благодаря людям, которые безвозмездно помогают организации.

– Сейчас вы проходите обучающие тренинги на встрече АДРА в Бишкеке вместе с сотрудниками из разных стран. Какие идеи особенно вдохновили вас и вы хотели бы применить их в Казахстане?

Прежде всего меня вдохновляет командный дух этой встречи! Нас действительно обогащает опыт коллег из других стран, а также учебные материалы, которые профессионально и динамично представляют спикеры этой встречи.

Особенно важной мне показалась идея заранее готовить церковные общины и местные сообщества к реагированию на чрезвычайные ситуации. Обычно люди начинают думать о распределении обязанностей уже после того, как бедствие произошло. Но гораздо эффективнее действовать заблаговременно.

Для каждого региона характерны свои риски: где-то чаще случаются пожары, где-то – землетрясения или наводнения. Община должна заранее понимать, что может произойти именно в её местности.

Необходимо определить людей, которые в случае кризиса смогут отвечать за приготовление пищи, транспорт, связь, размещение пострадавших, закупку и распределение помощи. Они должны хотя бы на базовом уровне знать, что и в какой последовательности делать. Мы понимаем, что кризисы неизбежны. Но подготовленная команда способна встретить их не паникой или растерянностью, а организованной помощью.

Материалы и презентации, полученные на встрече в Бишкеке, мы сможем использовать во время тренингов в Казахстане. Для меня это не просто интересная теория, а конкретный практический инструмент.

– Что является главным ресурсом АДРА в Казахстане?

Люди. У нас, как я уже говорил, небольшая команда, но когда возникает беда, рядом оказываются специалисты, партнёры, члены церкви и просто неравнодушные люди. АДРА объединяет их возможности и направляет туда, где помощь нужна больше всего. Возможно, по сравнению с государственными программами наш вклад иногда выглядит небольшой лептой. Но если эта лепта принесена искренне и от всего сердца, она способна изменить чью-то жизнь.

Беседу вела Елена Леухина
Информационная служба АДРА ЕАД

Читайте также:

Сотрудники АДРА на конференции НКО «Просто с Милосердием»

АДРА продолжает помощь после наводнения в Дагестане

АДРА: итоги 2025-го, новые инициативы помощи на 2026 год