Телефоны помощи в жару поддерживают пожилых людей

Многие пожилые люди в жаркую погоду пьют недостаточно жидкости и редко выходят из дома. Поэтому в некоторых муниципалитетах теперь работают телефоны помощи в жару. Они могут помочь смягчить последствия жары для здоровья и социальной жизни.

Как минимум раз в неделю у более чем 50 пожилых людей во Фрайбурге звонит телефон. На другом конце провода — волонтёры фрайбургского телефона помощи в жару. Они спрашивают пожилых людей, как у них дела, и дают советы на жаркие дни.

«Звонки по телефону помощи в жару воспринимаются как очень благотворные», — говорит координатор Каролин Фесслер из службы экстренной помощи на дому во Фрайбурге в интервью Евангелической службе печати (epd). Служба предлагает бесплатную горячую линию совместно с городом Фрайбургом. Звонки должны смягчить последствия жары для здоровья и социальной жизни.

Ведь особенно пожилые люди, уже имеющие проблемы со здоровьем, часто привязаны к дому. «В жару они выходят на улицу ещё реже», — говорит Фесслер. Особенно во время волн жары может случиться, что они днями сидят в квартире, где температура превышает 35 градусов. «А во Фрайбурге летом редко бывает прохладно», — подчёркивает Фесслер. Еженедельный звонок, во время которого также можно поболтать, идёт им на пользу.

В то же время волонтёры дают по телефону советы, как лучше пережить высокие температуры. Иногда сотрудники напоминают пожилым людям пить достаточно жидкости, иногда они также учитывают индивидуальные проблемы. «Потому что не все советы по жаре одинаково подходят всем людям», — говорит Фесслер. Так, людям с сердечной недостаточностью «не следует пить воду литрами, а лучше согласовать рекомендуемое количество жидкости с семейным врачом или кардиологом».

Зарегистрированные в основном старше 75 лет

Те, кто записался на телефон помощи в жару, получают звонок раз в неделю с мая по сентябрь. По желанию также во все дни, когда есть предупреждение о жаре. Большинство зарегистрированных — старше 75 лет.

Телефон помощи в жару во Фрайбурге работает уже третий год. Идея возникла из-за экстренных вызовов, поступавших в службу экстренной помощи на дому. «Было очевидно, что пожилые люди страдают от жары», — говорит Фесслер. Из-за снижения способности организма регулировать температуру и часто меньшей жажды они чаще страдают от обезвоживания или у них случаются приступы слабости. Их жизнь часто уже затруднена такими заболеваниями, как диабет, болезни почек или сердечно-сосудистые заболевания. Некоторые из них могут усугубляться жарой.

Родственники иногда настроены скептически

В других городах, таких как Кёльн, Вюрцбург или Реклингхаузен, также уже есть телефоны помощи в жару в различных форматах. Проект в Реклингхаузене был оценён в 2024 году Институтом труда и технологий Вестфальской высшей школы и окружным объединением Немецкого Красного Креста (DRK). В заключительном отчёте говорится: «Телефоны помощи в жару, по-видимому, являются хорошим способом защитить особенно уязвимых людей старшего возраста и поддержать их в периоды жары».

Однако существует много недоверия и неуверенности, в том числе со стороны родственников. Поэтому телефоны помощи в жару должны обеспечиваться постоянной коммуникацией и сотрудничеством с местными учреждениями.
Как достучаться до людей, не осознающих риск?

В ходе интервью также выяснилось, что явления жары часто преуменьшаются, а иногда и игнорируются. Одна участница, например, сказала примерно так: «Погода есть погода, жара бывает часто, и на погоду всегда жаловались. С этим нужно жить». Как можно достучаться до пожилых людей, у которых нет осознания опасности, остаётся открытым вопросом.

В оценке приняли участие 23 человека из Реклингхаузена. Участникам было в среднем 82 года, преимущественно женщины, они жили одни. Около 60 процентов опрошенных заявили в интервью, что испытывают трудности с жарой. «При этом часто отмечалось, что в жаркие дни все повседневные действия даются тяжелее».

Номер телефона помощи в жару во Фрайбурге: 0761/296 22 570