Британский страховщик потребовал от водителя снять наклейки «Иисус любит тебя»

Страховая компания в Англии потребовала от христианского водителя снять наклейки «Иисус любит тебя» и «Иисус любит тебя очень сильно» с его автомобиля, пригрозив аннулированием полиса.

Симеон Чандра из Бирмингема рассматривает возможность судебного иска против страхового брокера GoSkippy из-за самодельных наклеек на его Nissan Pixo 2009 года, которые компания первоначально разрешила.

GoSkippy сообщил 35-летнему Чандре, что его андеррайтинговый отдел «отклонил модификацию, сделанную на транспортном средстве в виде наклеек, добавленных на автомобиль», и заявил, что действие полиса может быть продолжено только после удаления наклеек.

«Я был шокирован, удивлён и расстроен, когда мне сказали, что я должен снять наклейки», — сказал Чандра. «Я пытался поступить правильно, сообщив страховщику о наклейках и отправив фотографии. Сообщение на моей машине очень простое: "Иисус любит тебя". Оно не оскорбительное, не политическое, не ненавистное и не коммерческое. Это послание надежды».

Чандра не мог понять, почему размещение наклеек означает, что он не может получить автостраховку.

«Мы видим всевозможные сообщения, флаги и лозунги в общественной жизни», — отметил Чандра. «Но когда христианин размещает мирное послание на своей собственной машине, внезапно это становится проблемой. Мне было грустно, и казалось, что всё действительно против Господа Иисуса. Я мог бы заплакать. Думаю, люди с другими сообщениями не столкнулись бы с такой ситуацией».

Чандра заранее связался со страховщиком, потому что хотел сохранить полную открытость и прозрачность в отношении наклеек.

В его переписке с GoSkippy объясняется, что наклейки не служат коммерческим целям, а предназначены просто «для распространения позитивного послания о том, что Иисус любит вас».

Страховой брокер первоначально разрешил наклейки, если Чандра отправит фотографии страховщику, согласно водителю. Он сказал, что GoSkippy позже изменил эту рекомендацию и сообщил ему, что полис не может быть продолжен, если он не снимет наклейки.

Чандра не получил никаких разъяснений в ответ на электронные письма, которые он отправил страховщику.

«Отзыв от андеррайтингового отдела отклонил модификацию, сделанную на транспортном средстве в виде наклеек, добавленных на автомобиль», — говорится в электронном письме GoSkippy, согласно правозащитной группе Christian Concern. «Для продолжения действия полиса и страхового покрытия мы требуем удалить наклейки с автомобиля и отправить датированное фото после удаления наклеек».

Чандра остаётся в неведении относительно того, имеет ли он законное право управлять своим автомобилем на дорогах общего пользования.

Христианский юридический центр поддерживает Чандру, пока он рассматривает свои юридические возможности по этому вопросу.

«Я хочу получить ответы от GoSkippy, так как они не ответили на мои электронные письма», — сказал Чандра. «Я хочу иметь возможность вернуть наклейки обратно и чтобы другие христиане знали, что они могут делать это без стыда. Если они настаивают на запрете этих наклеек, то все другие наклейки на машинах также должны быть запрещены».

Чандра вырос в семье выходцев из Восточной Индии, и его родители работали христианскими миссионерами. Его отец позже умер, оставив Чандру и его братьев на попечение местных органов опеки. В юности он пережил депрессию, но получил исцеление через молитву во время учёбы в университете.

Чандра сказал, что он полон энтузиазма в отношении своих отношений с Христом и хочет поделиться Божьей любовью с другими.

Андреа Уильямс, исполнительный директор Христианского юридического центра, сказала, что Чандра хочет жить своей верой публично.

«Истории, подобные истории Симеона, показывают, почему христиане вынуждены жить своей верой публично», — сказала Уильямс. «Пережив глубокое преобразование через Иисуса, от отчаяния к надежде и от разрушенности к цели, он не стыдится делиться тем, во что верит. Для Симеона говорить о своей вере — это не навязывание убеждений другим, а помощь другим в открытии той же веры, надежды и любви, которые изменили его жизнь».

Уильямс подчеркнула, что дело касается более широких принципов, а не технической модификации транспортного средства.

«Речь идёт о том, могут ли обычные христиане свободно выражать свою веру публично, не будучи исключёнными из основных услуг», — добавила Уильямс. «Наклейка с надписью "Иисус любит тебя" не сопоставима с коммерческой рекламой, политической кампанией или оскорбительным лозунгом. Это мирное заявление христианской веры. Если страховщики могут отказать в покрытии, потому что клиент размещает христианское сообщение, это должно встревожить всех, кто заботится о свободе религии и свободе выражения мнений».

Журнал Insurance Business Magazine сообщил, что для страховых брокеров важнее всего «последовательность», а не «религиозное содержание наклеек».

«Клиентам routinely оворят, что объявление модификации защищает их на этапе претензий», — написал бизнес-журналист Джош Рекамара. «Здесь страховщик отменил свою собственную предыдущую гарантию без документированного обоснования риска, предложенного клиенту, а затем перестал отвечать. Такой разрыв может превратить обычный запрос о модификации в жалобу, историю в СМИ или обращение к омбудсмену, и репутационные и регуляторные риски ложатся на того, кто разместил бизнес, включая брокера».

Рекамара отметил, что страховщики routinely требуют от страхователей объявлять косметические изменения, такие как наклейки, обёртки и дополнительный стайлинг, потому что андеррайтеры оценивают, влияет ли изменение на профиль риска автомобиля, его перепродажную стоимость или привлекательность для воров. Руководства по андеррайтингу обычно различают изменения, которые влияют на производительность или безопасность, и чисто декоративные дополнения, не имеющие существенного влияния на страховой риск.

«Брокеры, размещающие бизнес у любого страховщика из своего списка, должны проверять, как применяется и документируется это различие, когда объявление достигает андеррайтинга», — объяснил Рекамара.

Эксперты призывают страховых брокеров внимательно изучать, как страховщики принимают решения об изменениях в покрытии, сказал он. Этот надзор помогает брокерам избежать регуляторных санкций и потенциальных исков о дискриминации в соответствии с Законом о равенстве 2010 года и правилами Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании.

В соответствии с Законом о равенстве 2010 года религия или убеждения являются защищаемой характеристикой, и регуляторные руководства ожидают, что страховщики будут избегать менее благоприятного обращения с клиентами по этой причине. Обязанность Управления по финансовому регулированию и надзору в отношении потребителей требует чёткой коммуникации и обоснованной, документированной основы для решений, влияющих на покрытие клиента. Непоследовательный, необъяснённый отказ, вероятно, не соответствует этому регуляторному стандарту, если клиент официально оспорит решение.

Брокеры, пересматривающие свой список страховщиков, должны спрашивать, как андеррайтинговые команды принимают решения о модификациях, могут ли гарантии на начальном этапе быть отменены без задокументированной причины и как быстро страховщики решают запросы, когда клиент поднимает вопрос.

GoSkippy действует как торговое наименование Somerset Bridge Insurance Services. Somerset не предоставил ответа на запрос Christian Daily International о комментарии на момент написания статьи.